根據(jù)集團(tuán)公司打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的工作要求,為加深宇龍廣場新員工對集團(tuán)公司及其企業(yè)文化的了解,更快地融入公司,提升新員工“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的意識及銷售服務(wù)能力,商貿(mào)公司于9月24日至26日舉行了2021年度下半年新員工入職培訓(xùn),本次培訓(xùn)共有90余人參加。
培訓(xùn)內(nèi)容有對集團(tuán)公司的參觀及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、宇龍廣場發(fā)展概況、規(guī)章制度、會員客服知識、銷售服務(wù)八步曲、消防安全方面、服務(wù)禮儀共計七節(jié)課程并進(jìn)行考試。
9月24日上午8:30,宇龍班車載著大家從廣場出發(fā),沿途參觀了宇龍地產(chǎn)所屬項目、熱力公司、市政公司、汽貿(mào)城,由房地產(chǎn)的置業(yè)顧問李云對參觀的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的解說,并給大家講述了地產(chǎn)目前的在售樓盤、優(yōu)惠政策等。最后到達(dá)的是宇龍集團(tuán)鋼管廠區(qū),由管理部的張媛迪帶領(lǐng)大家對集團(tuán)公司各個車間及宇龍集團(tuán)展廳進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個多小時的參觀,所有參加培訓(xùn)人員對宇龍集團(tuán)有了全面的認(rèn)識與了解。隨后在集團(tuán)辦公樓前進(jìn)行了簡短的軍訓(xùn),提升了新員工的精神面貌。
最后由集團(tuán)公司總經(jīng)理岳總在集團(tuán)公司二樓會議室為大家講授了本次培訓(xùn)第一課也是最重要的一課《企業(yè)文化》。岳總給大家詳細(xì)講解了集團(tuán)公司的發(fā)展歷程、各個分公司的經(jīng)營情況及目前的經(jīng)濟形勢。岳總講到平臺的重要性,宇龍給大家提供平臺,每個人都可以通過內(nèi)部競聘提升自己的工作職位,大家要在這個平臺上愛崗敬業(yè),創(chuàng)造自己的人生價值。
9月25、26日,在商貿(mào)公司負(fù)一樓會議室進(jìn)行培訓(xùn)。為使新員工熟悉廣場并了解公司的規(guī)章制度,由綜合部副經(jīng)理王艷為大家講授了《宇龍廣場簡介及規(guī)章制度》,會員客服科經(jīng)理李軍偉授課《會員知識、客訴處理流程》,物業(yè)部副經(jīng)理張偉授課《安全消防知識》,營業(yè)部優(yōu)秀主管楚艷慧授課《顧客服務(wù)八部曲》,人資科主管李隨敏授課《日常服務(wù)禮儀》,課程結(jié)束后對參訓(xùn)人員進(jìn)行考試來檢驗培訓(xùn)效果。
通過本次培訓(xùn),新員工們紛紛表示,更加全面地認(rèn)識、了解了宇龍,以后在宇龍這個大平臺上定將努力進(jìn)取,服務(wù)好每一位顧客。廣場人也將一群人,一條心,一起走,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量,為百年宇龍的宏圖大業(yè)而奮斗!